Sobre Nós

Sobre a Havva

Produtos selecionados com cuidado. Preços justos. Atendimento de verdade.

Time Havva colaborando no espaço de trabalho moderno

Nossa História

Bem-vindo à Havva – onde a praticidade encontra qualidade real.

Havva nasceu de uma frustração simples: por que é tão difícil encontrar produtos de boa qualidade a preços justos, com vendedores que realmente se importam? Começamos como um projeto de alguns amigos que acreditam que fazer e-commerce de forma honesta ainda é possível no Brasil.

Não somos uma mega empresa. Somos um grupo de pessoas que trabalham todos os dias para entregar bons produtos, prazos reais e atendimento que funciona. Cada detalhe importa – da forma como escolhemos os produtos até o jeito que respondemos seus e-mails.

Começamos pequeno porque sabemos que começar pequeno significa conseguir controlar qualidade. À medida que crescemos, queremos manter isso. Queremos que quando você compre na Havva, você saiba que tem gente por trás disso tudo, não um algoritmo.

O Que Nos Diferencia

Produtos Selecionados

Não vendemos tudo. Escolhemos cuidadosamente o que oferecemos. Se não é bom o suficiente pra gente usar, não entra na Havva.

Prazos Reais

Quando a gente diz 3-6 dias úteis, a gente fala sério. Sem promessas que não conseguimos cumprir. Frete variável? Sim, porque é a realidade.

Atendimento Que Responde

Quando você entra em contato, é gente de verdade que vai te responder. Em até 24 horas. Não bot, não template automático. Pessoa mesmo.

Sem Letras Pequenas

Nossa política de devolução, prazos de entrega, custos – tudo está claro e fácil de entender. Se tem algo confuso, a gente errou.

Como Escolhemos Produtos

Talvez você estranhe que a gente não tenha milhares de produtos. É de propósito. Cada item que entra aqui passa por um processo:

1. Será que Funciona?

A gente testa mesmo. Qualidade do material, costura, acabamento. Se não for bom, não vem pra cá.

2. Vale a Pena o Preço?

Nosso trabalho é trazer qualidade boa a preço justo. Se o preço não compensa o produto, a gente negocia ou não traz.

3. É Coisa que Pessoas Realmente Querem?

Perguntamos pra galera, vemos o que faz sentido. Não trazemos por trazer.

4. A Gente Consegue Oferecer Pra Todo Mundo?

Se o produto só sobrevive em falta de estoque, ou se ficaria fora do alcance de muita gente, a gente pensa duas vezes.

O Que Você Pode Esperar

Quando você compra na Havva:

Comunicação Clara: A gente te avisa quando o pedido vai sair, quanto tempo demora, quando chega. Nada de surpresa.
Produto que Funciona: Se vier com defeito, a gente resolve. É responsabilidade nossa.
Direito de Mudar de Ideia: Se não gostou ou mudou de ideia, você tem 7 dias pra devolver (é lei mesmo, mas a gente respeita).
Gente Respondendo: Segunda a sexta, se você mandar mensagem, alguém real vai ler. E responder em até 24 horas.
Segurança no Pagamento: Informações de cartão são processadas com segurança. A gente não fica com esses dados.

Por Que Escolher Havva?

Tem loja online em todo canto. A gente sabe disso. Mas é por isso que a gente se esforça pra ser diferente:

A gente é seletivo. Não acreditamos que vender tudo barato é melhor que vender coisas boas a preço justo.

A gente é honesto. Se vai levar 5 dias úteis, a gente fala. Se não temos estoque, a gente avisa. Sem enganação.

A gente é acessível. Qualidade não precisa ser cara demais. Acreditamos que todo mundo merece comprar bem.

A gente tá aqui mesmo. Do seu primeiro clique ao décimo pedido, a gente quer que sua experiência seja tranquila e sem stress.

O Que a Gente Acredita

Integridade: Se a gente promete algo, a gente faz. Ponto. Sem exceção.

Qualidade: Nunca vamos cortar custo na qualidade pra aumentar lucro. Isso não é o jeito da gente.

Você em Primeiro Lugar: Seu feedback importa. Se algo não tá bom, a gente quer saber e quer consertar.

Crescimento De Verdade: A gente quer crescer, mas sem perder o jeito de ser. Pequeno, mas presente.

Olhando Pro Futuro

A gente tá no começo dessa jornada. O sonho é que Havva seja aquele lugar que você sempre volta pra comprar – porque você sabe que vai achar qualidade, preço justo e gente que se importa.

Estamos crescendo devagar, mas com os pés no chão. Cada feedback que você manda nos ajuda a ficar melhor. Cada compra que você faz nos motiva a continuar nesse caminho.

Obrigado por estar aqui. Por confiar na Havva. A gente tá trabalhando todo dia pra merecer essa confiança.